כללי

המונח “משתמש” להלן משמעו כל אדם היוצר קשר, המבקר ו/או רוכש מוצר באתר האינטרנט של "Irat" באמצעות רשת האינטרנט. המונח “אתר” להלן משמעו אתר האינטרנט של"Irat"” ו/או Meat and Chicken, שותפיו ו/או ספקיו, להלן: “החברה”. האמור בתקנון זה מתייחס באופן שווה לבני שני המינים, והשימוש בלשון זכר הוא מטעמי נוחות בלבד.

מידע ושינויים

כל מידע, מחירים ומפרטים טכניים באתר זה עלולים להיות נתונים לשינויים ללא התראה מוקדמת וללא התחייבות “החברה” לשמור המידע הישן.

שימוש באתר

הזמנה ואחריות מוצר: “החברה” מתחייבת לשלוח למזמין/ה את המוצר שהלה הזמין/ה, אולם במידה של שביתה ברשויות המכס או הדואר, עלול המשלוח להתעכב עד למועד המאפשר משלוח. במקרה של שביתה ועיכובים שאינם באחריות “החברה” לא תישא “החברה” באחריות כלשהי בגין ההמתנה. במידה שהדגם המוזמן אינו במלאי ו/או במקרה של שביתה בדואר ו/או עיכוב כאמור ומכל סיבה שהיא, תעדכן “החברה” את המזמין/ה בשל העיכוב. לגבי שאלות ספציפיות יותר אנא צור/י עמנו קשר טלפוני או בטופס ההתקשרות באתר.

האתר הנו אתר מאובטח ובו מבוצעת סליקה מאובטחת של כרטיסי אשראי. לקוח שיועבר מאחד אתרים לאתר עירט יסיים את הליך ההזמנה באתר זה. “החברה” מתחייבת לשלוח למזמין/ה מוצר חדש בלבד ובאריזתו המקורית.

הקניה באמצעות האתר כפופה לתנאים המפורטים בתקנון זה. כל המבצע פעולה באתר מצהיר כי קרא והבין את תקנון האתר וכי לא תהיה לו ו/ או למי מטעמו כל טענה ו/ או תביעה כנגד בעלי האתר ו/או מפעיליו ו/או מי מטעמם מלבד טענות הנוגעות בהפרת התחייבות בעלי האתר ו/או מפעיליו על פי תקנון וכללי השתתפות אלו.

לביצוע פעולה באתר רשאי כל משתמש אזרח ישראל שגילו מעל 18 שנים.

אופן ביצוע הזמנה

1. לאחר שביצעת את ההזמנה תקבל הודעה ראשונית על קליטת פרטי הזמנתך. לתשומת לבך: אישור זה אינו מחייב את “החברה” לספק את המוצרים שהזמנת, והוא רק מעיד שפרטי הזמנתך נקלטו במערכת.
2. רק לאחר ש”החברה” תסיים לבדוק את פרטיך (כגון תוקף וחוקיות כרטיס האשראי שלך, זהותך וכד’), ויתקבל אישור מחברת כרטיסי האשראי לביצוע הרכישה, תיחשב הצעתך כבת ביצוע ויתחילו כל תהליכי אספקת המוצרים שהזמנת, בתנאי שהם מצויים במלאי, או יצרניהם או מפיציהם בישראל.
3. כדי שנוכל לספק לך את המוצרים שהזמנת, צריכה הזמנתך להתקבל ולהיקלט אצלנו באופן תקין ומסודר, כשהיא מכילה את כל הפרטים הנדרשים למשלוח המוצרים ולחיובך. סיבות שונות עלולות לגרום לתקלות ולשיבושים בקליטת הזמנתך ועיבודה על ידי “החברה” .
4. אם יחול שיבוש ו/או טעות בתיאור המוצר ו/או השירות, בתמונתם, תיאורם, מחירם או בכל פרט אחר, תהא “החברה” רשאית לבטל את רכישתך ואתה לא תחויב בכל תשלום בגין ההזמנה שבוטלה.
5. אם בעת ביצוע ההזמנה תמסור פרטי זיהוי שגויים, לא נוכל להבטיח שהמוצרים יגיעו אליך. במקרה שהמוצרים יחזרו אלינו בגלל פרטים מוטעים שמסרת, תחויב בתשלום בגין דמי משלוח וטיפול. אנא הקפד למלא פרטים מדויקים ועדכניים. הגשת פרטים אישיים כוזבים אסורה לחלוטין ומהווה עבירה פלילית על פי הוראות חוק העונשין, התשל”ז - 1977 ו/או בכל דין.

מועד אספקה

1. זמן האספקה הינו כ-3-14 ימי עסקים, אלא אם צוין אחרת בתיאור המוצר (להלן: ‘מועדי האספקה’). חישוב מועדי האספקה יהיה על פי ימי עסקים, דהיינו ימים א’-ה’, למעט ימי שישי, ערבי חגים ומועדים, שבת וימי חגים ומועדים. יחד עם זאת, ה”חברה” תפעל כמיטב יכולתה להקדים את זמן האספקה ככל הניתן. הזמנות שיקלטו לאחר השעה 12:00 יחשבו כאילו נקלטו ביום העסקים הבא. המחירים אינם כוללים הובלת המוצר/ים עד לבית הלקוח באמצעות שליח מטעם “החברה”, או באמצעות איסוף עצמי או במחסן הראשי בהצגת תעודת זהות ואישור הזמנה או באמצעות אחת משיטות המשלוח המופיעות באתר. למשלוח מוצר/ים לאזורים מרוחקים או אזורים שאינם אזורים עירוניים ו/או ליש”ע יש לתאם תחילה עם “החברה”.
2. בבמידה וגורמים ו/או אירועים שאינם בשליטת בעלי האתר ו/או מפעיליו (כגון שביתה במכס או בדואר וכד’) יעכבו ו/או ימנעו את קיום מכירת/אספקת המוצרים ו/או השירותים, מכל סוג שהוא, באופן מלא או באופן חלקי, ובכל דרך שהיא, ו/או את אספקת המוצרים ו/או אספקת השירותים שפורסמו באתר במועדים שנקבעו, ו/או אם יפגעו תקלות במחשוב ו/או מערכות הטלפון ו/או כל גורם תקשורת אחר בהשלמת תהליך הרכישה, זה או אחר, על צורותיו השונות, ו/או אם בשל פעולות של כוח עליון אחר ימנע ו/או ייפגע תהליך רכישת המוצרים ו/או השירותים בכל דרך שהיא, ו/או אם יחולו שינויים בשיעורי המס ו/או היטלים החלים על המוצרים ו/או השירותים בין מועד פרסום המוצר ו/או השירות לרכישה לבין מועד האספקה המתוכנן על פי תנאי רכישת המוצר ו/או השירות, רשאים מנהלי האתר מטעמה של “החברה” להודיע על ביטול הרכישה, כולה או חלקה, ולבטל את חיובו של הרוכש מבצע הפעולה. יודגש בזאת שמוצרים שאינם מסופקים באמצעות שליחים אינם ניתנים לבקרה ע”י “החברה” ואינם בשליטתה, והנך מצהיר כי לא תהיה לך כל טענה נגד החברה עקב שיבושים באספקה שלא סופקו באמצעות שליח מטעם החברה.
3. אספקת המוצרים באמצעות שליחים תתבצע בהתאם לתנאי האספקה של חברת המשלוחים מטעם “החברה”, ובכפוף לרשימת הישובים אשר בידי “החברה” בהן מתבצעת שליחות עד הבית. במידה ואין ביכולתה של חברת המשלוחים מטעם “החברה” לבצע את משלוח עד לבית הלקוח מכל סיבה שהיא, לרבות בשל תנאי מזג אוויר ו/או מצב בטחוני העלול לסכן את חיי המשלחים, יובהר העניין ללקוח וימצא פתרון חליפי המקובל על שני הצדדים, כגון אספקת המוצר באחת מחנויות “החברה”.
   יובהר בזאת, כי בכל הנוגע לביטול משלוח בשל התנאים שצוינו לעיל, תהיה “החברה” הפוסקת הבלעדית בעניין זה.
4. במידה והרוכש יהיה מעוניין בכך, יוכל לסור לחנות/משרדי החברה ולקבל המוצר שהוזמן בעצמו בלא כל עלות נוספת למחיר.
5. לתשומת ליבך: כל הזמנת ואספקת מוצר באתר כפופה להימצאות מלאי מספק של המוצר המוצע למכירה. “החברה” עושה כמיטב יכולתה כדי לוודא מול הספקים שהמוצרים המוצגים למכירה באתר יימצאו במלאי ה ספקים במועד הצעת המוצרים למכירה ועד למועד אספקתם, ואולם “החברה” אינה מתחייבת כלפיך כי בכל מקרה יהא המוצר אשר רכשת או בו זכית באתר במלאי הספקים, ואינה יכולה להבטיח לפיכך כי המוצר אותו רכשת יסופק לך במקרה שלהיעדר מלאי, מכל סיבה שהיא.
   
   במידה ויתברר כי מוצר שרכשת באתר לא היה מצוי במלאי במועד רכישת המוצר באתר או התגלה חוסר במלאי המוצר לאחר הרכישה, תישלח לך הודעה מתאימה באמצעות דואר אלקטרוני או באמצעות הטלפון. במקרה זה, תהא רשאית “החברה” להציע לך מוצר חלופי שווה ערך למוצר שהוזמן. במידה ותקבל את הצעת החברה, יעודכנו פרטי הזמנתך מחדש. היה ואינך מעוניין במוצר החלופי, תהא זכאי לסרב לקבלו ובמקרה זה תבוטל הזמנתך ו”החברה” מחיוב כרטיס האשראי שלך או תשיב לך כל סכום ששולם בגין המוצר, ככל ששולם. למעט בגין קבלת מוצר חלופי או ביטול עסקה כאמור לא תהיה לך כל טענה, תביעה ו /או דרישה, מכל מין וסוג, כלפי “החברה” ו /או הספקים בגין היעדר מלאי כאמור, לרבות בגין רכישה או זכייה במוצר או ציפייה לזכייה כאמור, אובדן רווח, רכישת המוצר אצל צד שלישי במחיר גבוה יותר וכיוצא בזאת.

אין באמור לעיל להוות כל התחייבות לזמני הספקה! הזמנים המצוינים באתר הינם להערכה בלבד! יחד עם זאת רוב המוצרים מסופקים תוך מספר ימים בודד.

מחירים ואמצעי תשלום

1.  החיוב יתבצע באמצעות כרטיס האשראי בסליקה אלקטרונית מאובטחת, במחיר שמופיע בסמוך למוצרים שהזמנת, בתוספת הוצאות המשלוח ודמי הטיפול, כמפורט בסמוך לכל מוצר ו/או בדף המוצר.
2. "החברה” רשאית לשנות את מחירי המוצרים ואת דמי הטיפול והמשלוח מעת לעת. המחיר התקף ביחס להזמנה שביצעת הוא המחיר שיתפרסם באתר בעת שתשלים את תהליך ההזמנה במלואו.
3. כל המחירים המופיעים באתר כוללים מע”מ אלא אם כן צוין אחרת במפורש.

שיטות תשלום

1.  כרטיסי אשראי (בהזמנה טלפונית יש לשלוח צילום תעודת זהות של בעל הכרטיס בפקס). עסקת כרטיס אשראי תבוצע אך ורק בנוכחות בעל הכרטיס ובצרוף תעודה מזהה. במקרה של רכישה טלפונית, חייב בעל הכרטיס להיות נוכח בעת קבלת המוצר/שרות.
2. מזומן (שטרות) במעמד קבלת המוצר בחנות החברה.
3. תשלום בהמחאות.
   תשלום בהמחאה אפשרי בתנאי שהצ’ק שיוכתב לפקודתנו. יופקד בחשבון הבנק לפחות 3 ימי ערך לפני אספקת המוצר/שרות וקבלת אישור מתאים מהבנק לגבי פירעון הצ’ק. תשלום בצ’ק בנקאי דינו כצ’ק רגיל.
4. תשלום בהעברה בנקאית.
   ניתן לשלם באמצעות העברה בנקאית לחשבוננו אספקת המוצר/שרות תבוצע לאחר קבלת אישור התשלום מהבנק את פרטי חשבון הבנק ניתן לקבל בעת ביצוע ההזמנה.
5. כרטיסי אשראי: “החברה” שומרת לעצמה את הזכות לקבל הזמנות רק לאחר אישור הכרטיס ע”י חברת האשראי. כמו כן “החברה” אינה מחויבת לקבל את כל סוגי כרטיסי האשראי. למען ביטחונך, אין החברה שומרת פרטי כרטיס אשראי בכל צורה שהיא.
6. הזמנות באתר עירט תחויב בכרטיס אשראי בלבד בהליך סליקה מאובטח.

החזרות וביטול עסקה

במידה ויגיע ללקוח מוצר פגום, יוכל הלקוח להחזירו לחנות החברה תוך 14 יום מקבלת המוצר ולהחליפו במוצר אחר תקין במידה והציג חשבונית קניה.

מבצעים, הנחות וקופונים

1. אין כפל מבצעים אלא אם כן צוין אחרת במפורש
2. כל המבצעים בתוקף עד גמר המלאי או עד לתאריך הנקוב - המוקדם בינהם.
3. המבצעים בתוקף אך ורק בתקופת המבצע – לא ינתנו הנחות רטרואקטיביות.
4. שימוש בקופונים תקף אך ורק לרגע ההזמנה. לא תנתן הנחת קופון ללקוח אשר לא הזין קופון בזמן ההזמנה.

אחריות

חברת עירט מייצרת את מוצריה מחומרי גלם מעולים ובהקפדה יתרה. במידה והלקוח קיבל בטעות מוצר פגום, יוכל להחזירו לחנות החברה תוך 14 יום מקבלת המוצר ולהחליפו במוצר אחר תקין במידה והציג חשבונית קניה.

 “החברה” תהא רשאית לבטל עסקה ו/או מכירה כולה או חלקה:

במקרה של כוח עליון , פעולות מלחמה , איבה או טרור המונעים את המשך המכירה, ביצועה או השתתפות במכירה באופן תקין;

אם יתברר לה כי העסקה ו/או המכירה לוותה בפעילות בלתי חוקית של הזוכים ו/או מי מהם ו/או צד ג’ כלשהו;

הודעה על ביטול המכירה תימסר ללקוח בטלפון ו/או בכתב לכתובת אותה ציין הלקוח בעת ההרשמה למכירה. במקרה זה, תבוטל הזמנתך “החברה” תימנע מחיוב כרטיס האשראי שלך או תשיב לך כל סכום ששולם בגין המוצר, ככל ששולם. למעט בגין השבת סכום העסקה כאמור , לא תהיה לך כל טענה , תביעה ו /או דרישה, מכל מין וסוג , כלפי “החברה” בגין ביטול העסקה כאמור בסעיף זה.

אבטחת מידע

אנו מחויבים להבטיח כי המידע שלך מאובטח. על מנת למנוע גישה אסורה לנתונים אישיים, אנו פועלים בהתאם לנהלים פיזיים, פיננסיים, אלקטרוניים וניהוליים עדכניים כדי להגן ולאבטח את המידע שאנו אוספים באופן מקוון.